每家公司的工作流程和管理方式不尽相同。如果将企业比作人，类如ERP、OA、CRM这样的企业管理软件就像衣服，不同的企业高矮胖瘦，标准型号的软件没法给所有企业穿。

　　一件昂贵但是型号较小的衣服，即使给胖企业穿也穿不下。

 

　　所以，CRM、OA软件，不在于多贵，也不在于名气多大，关键是，企业是否合适，能否“穿的合身”。标准版CRM系统是目前大部分国内CRM厂商为用户提供的解决方案，而定制CRM管理系统优势在于功能与流程和企业的需求更加贴近且操作方面有很高的灵活性，功能也很完善，大大提高了企业的运用操作体验，尽管每CRM供应产商都有着自己的标准CRM产品，但那仅仅可以满足个别中小需求。

　　要知道不同的行业，甚至同一行业在经营管理方面也是不同的。CRM软件不属于严格意义上的常规商品，没有办法适用于大部分的公司的需求，这也是为什么定制CRM受到广泛欢迎的原因，当然这并不意味定制方案就是完美的，因为定制服务在价值方面比标准产品要高出很多，这对小公司来说是笔很高的费用。

　　标准CRM客户关系管理系统的开发对供应商来说已经是轻车熟路，但定制CRM则需要经营一系列的流程如：功能的策划与设计，基础架构研究，开发的技术条件，以及不断地测试过程，这些都需要有个专门的团队来独立与用户进行完成，有用户的参与可以在测试的过程及时发现不合理的地方加以修正，避免更多的错误出现。

　　可以说定制CRM的优势与缺陷是并存的，这当中的平衡点则要取决于用户的想法，如果是大型公司，未来发展的涉及领域可能会越来越多，对经营与管理方面的效率要求也会越高，这就需要用更高效的管理工具来辅助发展，定制CRM从长远的角度来看是最好的选择。

　　当然，这并不是说选择标准CRM产品的用户就没有远见，作为标准版本的软件来说，它融合了行业特点，融合了大部分企业的一些需求和管理的优点，对于一些在管理模式上相对比较迷茫，处于摸索阶段的企业更适合。并且标准版本的产品，相对定制产品，更稳定和成熟，实施周期也较短，费用相对低廉。只是企业都是在发展的，即使是刚开始用的标准化的产品，也要选择一些有开发空间和自定义的可能的产品。

　　凯发在线平台作为杭州本地服务商，服务全国，为定制开发客户提供上门服务，了解企业实际需求，提供针对行业的软件版本，还可以根据公司个性化的流程进行定制开发，保证软件能够落地使用。

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