业务流程化、规范化短期来看可能会引起员工的抵制，但长期看，只有流程化、规范化才能减少漏洞，减少出错，减少重复工作，提升团队协同能力。如果你的企业还没有形成成熟的业务流程，那么CRM系统将是企业业务流程化的最大推手。

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　　1、提交、审批，不受时间、空间约束，能加快业务流程的处理效率，提高企业的业务能力;

　　2、业务流程环节中的所有信息将被记录，且相互关联，无论是查询、汇总统计，都将变得简单而轻松;

　　3、过程可监控、可溯源，易于发现业务流程环节中的缺点、弱点，利于企业快速成长。

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