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CRM仪表板的作用

发表日期:2020-08-12 17:50   文章编辑:桃子  

  对于任何企业而言,仪表板对于了解业务流程,管理数据并进行分析都是至关重要的。仪表板还以列表,图表或图形的形式来显示数据,可以对其进行快速分析以提供更好的业务报告。CRM中的仪表板通过合并数据来提供更快,更准确的分析结果,帮助组织实时了解整体绩效情况。

延伸阅读《善用报表,你做到了吗?》

CRM仪表盘

  1、仪表板如何在业务组织中提供帮助

  根据使用范围的不同,仪表板在不同部门的流程(例如销售机会,项目更新,服务管理,客户管理)中扮演重要角色,每个部门在日常业务活动中都需要仪表板。

  2、追踪销售机会的仪表板

  通过销售仪表板,用户可以在整个生命周期中查看销售流程的各个方面,凯发在线app下载可以跟踪与主要销售机会有关的所有细节,借助可配置的仪表板,销售部门可以比较销售收入。

  3、用于项目更新的仪表板

  在一些组织中,项目管理是至关重要的工作部分,利用仪表板可实现更高水平的报告和更好的资源利用。在传统项目流程中,项目经理需要准备有关项目完成时间表,团队结构,状态报告的详细信息,并让高级管理层可以查看有关项目的最新状态。使用项目管理仪表板,可以获取上述所有详细信息。

  4、服务管理仪表板

  每家公司都需要每月处理客户投诉并跟踪支持电话和投诉意见。使用仪表板,可以轻松分析投诉原因进行改进从而提高服务效率。根据优先级列出客户投诉意见将帮助服务人员及时处理紧急任务。

  仪表板是任何企业了解业务实时数据流的最快速的方法。它们以图形,图表,列表等不同格式提供快速信息,并提供清晰的图形表示。仪表板有助于分析当前业务并帮助组织了解整体绩效。在凯发k8国际首页登录CRM中,提供了仪表板功能,可以根据企业需要的数据自定义仪表板,从而帮助销售人员快速了解自己本月业务情况,还可以帮助管理者了解企业整体销售情况。
 


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