如果你听说过CRM但并不清楚CRM是做什么的，不妨花1分钟来了解一下CRM的概念、功能和作用吧

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　　CRM的概念

　　CRM全称是Customer Relationship Management，即客户关系管理的意思。它即使一套软件应用，又是一套可执行的管理制度。

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　　CRM的功能

　　CRM功能主要包括客户管理、销售管理、日程管理、任务管理等。

　　高阶的CRM还会涉及报价管理、订单管理、合同管理、款项管理等。

　　凯发app官网功能更为丰富和灵活，涵盖了售前售中售后所涉及的所有人财物，并可以按需配置。

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　　CRM的作用

　　基于CRM的功能，不同类型CRM系统能为企业带来不同的价值。

　　营销型CRM核心解决客户关系管理过程中的客户来源管理问题;

　　全业务流管理型CRM系统可以解决企业管理客户关系和内部业务处理的问题。

　　当然，如果全面分析，CRM的作用不止于此，凯发app官网，B/S架构，安全稳定，支持私有化，支持自定义开发，提供完善的售后服务支持。如您有兴趣，不妨拨打电话0571-88316562来了解一下您行业内的CRM解决方案，免费体验一下CRM系统吧!

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