即使现在CRM系统比较受企业关注，但依然不少人对他不甚了解。CRM系统是客户管理系统，主要帮助企业做到 以客户为中心 ，统一管理你客户、满足客户需求、维护客户关系、优化业务流程、提高销售效率等。CRM系统既是数字化管理理念的体现，也是企业高效管理工具。下边介绍CRM系统主要是用来做什么的？

1、帮企业管理客户

企业管理客户需要将客户数据统一管理这样才能比较高效管理客户整个过程。销售人员可以通过移动CRM系统随时随地查看和维护客户数据，并且客户数据可以在一定权限内进行共享，所有参与人员可以及时响应客户需求变化。若有员工离职时直接收回帐号即可，避免客户数据随着员工的离职而丢失。

2、帮助企业管理商机

通过CRM系统可以直观展示客户商机动态，快速查看商机进行阶段和金额，快速了解预期销售额完成度。使用凯发在线平台，可以帮助销售人员快速找到符合成交条件的商机，并对其进行快速操作。

3、帮助企业做数据分析

凯发在线平台可以对销售各项数据指标全面分析，通过不同报表和图表直观的呈现出来，可以一目了然哪些数据需要提高。通过对数据分析，挖掘客户数据，帮助销售管理者了解各种销售指标。比如：业绩趋势、营销活动和团队目标完成情况等，迅速发现问题并做出决策。

4、期望给企业降本增效

企业销售需要每天花费大量时间整理数据，对于管理层来说，通过CRM系统让团队管理数据化更加直接有效。通过客户画像，高效开发销售渠道。当客户成交后，自动生成合同订单，不需要纸质版。既可以降低出错率，又能缩短订单周期。

对于CRM系统的使用功能，不同企业有不同的观点。企业最主要是要结合自身的实际需求进行CRM选型。CRM软件既是管理客户、销售的工具，也是企业的管理好帮手。使用CRM系统对于建立维护良好客户关系，促进品牌建设大有裨益。现在注册k8凯发集团CRM即可获得高版本系统30天试用权限。