电销公司主要是通过通信的方式同外界交流来完成销售额的转化,所以通信设备的选择尤为重要。
用什么样的外呼系统比较好,逆向思维的推一下,什么样的外显接通率高呢?
1.保留传统通话习惯,无需耳麦,使用手机即可通话;
2.外显真实手机号,客户未接到,可通过该号码回拨,减少意向客户流失;
3.中间号拨打,主叫变被叫,双方处于接听,有效规避高频呼叫产生的封号;
4.通话稳定,沟通更流畅,和正常拨打无异;
5.没有场地限制,手机下载app随时拨打;
6.手机APP、微信小程序、PC端电脑可同时使用。
7.自带CRM客户管理系统,销售工作日报。
8.全程通话录音实时抓取
01基础线路层
云语智能外呼回拨系统作为企业与客户沟通的桥梁,其易用性、稳定性的好坏直接影响客户的沟通体验及企业的运营效率。而影响云语智能外呼回拨系统稳定性的重要因素就是线路。
云语智能外呼回拨系统依靠与三大运营商的长期战略合作以及在企业通讯领域的技术积累,为合作企业提供电信回拨、移动回拨等线路,并为应对偶然出现的运营商线路瞬时波动提供无缝应急方案。让每一位云语智能外呼回拨系统用户都能用上稳定、清晰的通话线路。
02统计支撑层
云语智能外呼回拨系统基于系统自带的云语智能CRM,为企业管理者提供不同维度的数据报表,实时掌握电销拨打的整体工作概况及每个工作人员的工作情况,从而针对性的进行调整,完成整体的运营目标。
通话记录云语智能外呼回拨系统的通话记录,成功涵盖了用户基本信息、接待坐席记录、通话全程录音等方面。
通话报表通话报表包含:通话的整体数据概览。常用的统计数据有通话总数、呼入呼出数、通话时长……所有数据都支持自定义时间段查看。管理员还可以进行每天的业务数据对比。
03数据管理层
云语智能外呼回拨系统的各类数据报表都为管理者提供了详实准确的数据支撑,方便企业对于客户信息进行积累管理、随时监控坐席的工作状态与考核、通话录音保存与管理还大大方便了团队管理与话术分享。
坐席状态管理云语智能外呼回拨系统坐席工作统计,包括呼入接听数、呼出成功数、呼出拒接数等十几项数据内容,从而详细地掌握每个工作人员的工作情况,进行工作任务量的酌情安排优化。
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