凯发在线平台官方网站在《什么是B2B销售?B2B销售示例》《B2B销售人员日常工作内容分享》中可以了解到B2B销售是什么意思，以及B2B销售日常工作内容有哪些。但要在B2B行业取得更好的业绩，就必须了解客户的采购流程，针对不同阶段的客户，提供不同的服务，制定有效的B2B销售策略。

　　凯发在线平台官方网站不妨来看下B2B行业中，每个买家的采购流程，这些流程如何影响您的销售和营销活动。

第 1 阶段：开始意识到

在购买过程的这个阶段，您的潜在客户正在努力解决问题或面临机会，并且正在进行研究以更好地理解它。

第 2 阶段：考虑选项

您的潜在客户现在已经澄清了他们的问题或机会，并正在探索解决或利用它的可用选项

第 3 阶段：做出决定

您的潜在客户已经定义了最适合他们的解决方案，并在他们做出最终购买决定的过程中将潜在供应商列入候选名单。

　　当您在考虑阶段寻找潜在客户时，您应该将您的整个产品或服务范围放在首位。这样，您将能够检查他们可能满足不同潜在客户不同需求的各种方式。但是，一旦您在决策阶段转变为销售模式，您就会希望将注意力集中在最适合的解决方案上。

　　并非每家公司都适合您的产品或服务。进行一些初步的在线研究以淘汰不太可能想要、需要或能够满足您的价格点的买家，让您(和您的团队)腾出时间专注于最有希望的潜在客户。

　　在这个过程中，CRM软件至关重要，不论是市场调研部门、销售支持还是销售人员本人，都可以在一个平台上管理客户信息，以便更容易判断客户所处的阶段、需求，做出最佳的销售策略。