正如凯发手机app官网所讨论的,B2B销售模式(引申阅读:什么是B2B销售?)主要关注建立关系并向商业客户证明您的解决方案的投资回报率。
这意味着您需要从理性的角度推广您的产品或服务,展示它如何直接转化为实际优势,例如:
成本节约和盈利能力
提高效率
更满意的客户和更大的竞争优势
举一个例子,假设您销售CRM软件。模拟成本节约、提高效率或与潜在客户建立更好的客户关系的最佳方式是展示您的软件如何:
减少手动数据输入所花费的时间;
减少业务人员之间的撞单问题为企业带来的价值;
避免遗漏、遗忘引起的商机丢失、客户体验差的问题;
减少经常导致记录或报告错误的人为错误
直接与ERP等软件集成带来的价值
对于许多购买者来说,您的软件产品将是一项复杂的购买,需要新的程序、特殊的培训和持续的支持。因此,您应该预计销售过程会异常冗长,并且除了试用期之外还包括详细的演示。
B2B受众在市场上寻求专业知识和效率。但由于他们的购买决策往往围绕大订单、复杂的服务或资本设备,通常需要高层批准。
虽然在吸引新联系人时考虑所有级别的利益相关者很重要,但您应该为业务决策者保留实际的销售策略。
软技能发展
由于可能需要以不同的方式处理不同类型的买家,因此优秀的销售代表将学会根据与他们交谈的人和他们收到的提示调整他们的销售宣传和策略。
将销售视为其职责的一部分,经常学习沟通、解决问题和时间管理等软技能可以提升销售人员的销售能力。
锻炼你的软技能会让你更有可能达到你的销售目标。事实上,从事软技能工作的销售人员通常或总是达到销售配额的可能性要高出 11 个百分点。
在B2B销售中,您需要准备好:
用心聆听
回答有关您的产品或服务如何推动积极成果的具体问题
确定潜在客户的紧急程度,以便及时跟进
销售谈判在B2B公司中并不少见。因此,在您进入任何新的销售活动之前,您应该花时间了解您和您的公司的立场、价格和条款。或者您能随时利用手边的CRM软件(如凯发手机app官网CRM在线报价功能),能及时响应客户的询价、了解产品或服务的需求。
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