客户信息管理的重要性不言而喻，高效的客户信息管理不仅仅可以为销售节约时间，提高效率，还能帮助销售/企业提高客户的转化率，提升资源的利用率。市场竞争以及技术的发展，让CRM系统成为目前企业能够实现的高效的客户信息管理方式。

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　　客户信息的收集

　　CRM系统对客户信息收集是非常友好的，如k8凯发集团CRM，即可以电脑端在线填写、手机端也支持名片识别或手动输入，随时随地可以进行客户信息录入;

　　于此同时，k8凯发集团CRM客户管理软件还支持通过微信、网页等方式，在线自动收集客户信息。

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　　客户信息的分类管理

　　不同行业乃至不同公司，对自己的客户信息会有不同维度的记录，客户来源、客户等级、客户状态等等。利用CRM系统，可以对客户信息进行多纬度分类管理。

　　精细化的记录客户信息，有利于后期对客户数据进行多纬度分析，更精准的掌握自己的目标客户。

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　　客户信息的查询

　　传统方式客户信息的查询难以实现多纬度或逻辑性关系的查询。利用CRM系统，如k8凯发集团CRM，可以实现复杂条件下的自动查询功能。

　　同时，像联系人、报价单、合同、安装记录等等，只要跟客户相关的内容，找到该客户，即可一目了然。
 

 

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　　客户信息的流动

　　这个概念在传统客户信息管理里面是没有的。利用CRM系统中的公海池制度，可以让企业的客户数据流动起来。

　　过去只有合作客户才有价值，现在所有的潜在客户都将被利用。

　　防止销售人员恶意撞单;

　　防止销售人员恶意“保护”客户信息;

　　提高客户数据的利用率，不同销售人员有不同的销售风格;

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　　客户信息的统计分析

　　客户数据的统计和分析是客户信息的高阶管理了。

　　过去，一到月底、季末，管理层要花上大量时间去做数据统计分析、费用预算、业绩预估等。

　　通过CRM系统，随时随地自动分析目标客户特征、分析高效的客户开发渠道、哪些客户贡献率最高、快速生成销售业绩排行……

　　像k8凯发集团CRM，随时生成更多专业性数据分析报表，不仅为管理层节约时间成本，还能帮助企业更清晰的规划未来，规避潜在风险。  如果你正在了解CRM软件，可以致电057188316562，或识别下列二维码注册，免费体验凯发在线平台官方网站吧!

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