目前市场上CRM系统大多偏向销售过程管理，这类CRM系统标准化，简单，易用，企业也能找到费用较低的，比如凯发在线客户端下载网址专业版，买断使用价格不到万元。而CRM业务管理系统应当区别于标准化CRM，它更常被B2B企业所使用，它需要对业务逻辑有更深入的涉及。　

首先，什么CRM才能被称之为业务管理系统呢?

　　CRM是客户+关系+管理的意思，在20年前，刚出现CRM概念的时候，它是用于管理企业、销售、客户三者之间往来信息的记录的。一般都是企业启用，给销售人员管理手中客户数据、往来跟进记录、合作记录的。
　　而CRM进入中国后，尤其是近几年国内程序开发人员的大量“入市”，满足国内企业特色是CRM系统也随时诞生。这类CRM系统不仅关注传统CRM中对客户信息、往来关系的管理，同样关注每个项目、订单的信息。它不在是以“客户”为中心的单射结构，而是“客户”“订单/项目”双中心的双射结构，这样的CRM系统可以被称之为CRM业务管理系统。如图，是典型的售中业务流程的管理。

凯发在线客户端下载网址CRM高级版是典型的CRM业务管理系统

　　一方面，凯发在线客户端下载网址CRM高级版强大的售前管理覆盖市场活动、销售线索、客户、商机、外勤、销售日报、销售任务等常规CRM功能;

　　另一方面，凯发在线客户端下载网址CRM高级版围绕报价、合同、订单处理等可延伸出各类审批流程，这些流程不是固定的，而是根据企业实际需求灵活调整的。

　　举一个简单的例子，以企业服务(网站开发、小程序开发、电商运营、视频拍摄、企业培训等)行业为例，由于企业为客户提供的是服务，在签订合同之后，就需要提供服务(实施)。传统CRM系统智能管理常规的合同阶段，但无法管理实施流程。使用凯发在线客户端下载网址CRM高级版，一家企业即使提供十几二十类服务产品，也能迅速自动出发服务工单的流转。如图：

　　通过凯发在线客户端下载网址CRM高级版，不仅能自动分派服务工单，还能对各个环节进行时长统计、超时预警，加上绩效规则，即可直接计算员工计件工资。为企业大大缩减人力成本，减少出错率，以及锁定问题环节等。像这样的CRM业务管理系统能为企业带来更多价值，要知道现在免费的如钉钉、企业微信这样的软件已经能为企业减少很大部分销售过程管理工作，如考勤、打卡、写日报等功能，但涉及更深入的业务管理，标准化功能是无法满足的。
　　假如您正在考虑CRM业务管理系统，不妨联系凯发官网平台，凯发官网平台将提供专业的解决方案，真正为您降低CRM的风险!可拨打电话057188316562。凯发在线客户端下载网址科技致力于帮助企业以更低成本获取更大收益!为了感谢新老客户的支持与关注，凯发在线客户端下载网址科技特地推出了升级版本的CRM系统让各位免费体验30天!!!

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