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使用CRM如何识别价值客户?

发表日期:2020-10-01 17:35   文章编辑:桃子  

  好用的CRM可以帮助企业识别价值客户,如凯发在线平台CRM,用户在使用过程中很容易通过它来发现更有价值的客户名单,更容易寻找转化率更高的客户开发渠道……具体如何实现呢,k8凯发集团整理了以下几点主要原因:

判断客户

  1、凯发在线平台CRM中客户评分体系的利用/客户画像

  尽管各行各业对优质客户的评价体系不同,但在凯发在线平台中能够灵活设置客户的评分体系,生成客户画像。例如某贸易公司,他们对优质客户的评分来自于客户的规模、意向度、历史订单情况、付款及时性四大方面,因此在凯发在线平台CRM中设置4个评分维度,根据日常跟进中的记录,自动生成客户画像,利用客户画像来了解该客户是否有跟进的价值、跟进的节奏、跟进的策略等。

客户画像

  2、凯发在线平台CRM的高级查询功能

  在凯发在线平台中可以设置高级查询方案,用户可以通过设置不同维度的查询条件,叠加后过滤出符合要求的,有价值的客户。例如,公司近期推出针对医疗行业的产品,那么过滤出CRM库中的医疗行业客户,且有关键人的客户会更有价值。

延伸阅读《CRM功能之查询视图

  3、凯发在线平台CRM的数据分析能力

  通过对历史成交客户的分析,能够了解企业目标客户的各类特征;通过对某产品的成交订单,可以分析出该产品吸引的客户有什么共同特点,他们对产品的建议更有参考价值;通过对Topsales的分析,可以了解他开发客户的渠道、时间等,利用复制。

总结

  学会识别价值客户的意义非凡,当您的销售人员比您同行的销售更容易识别客户,去跟进这些价值更高的客户转化率更高,显而易见他们更容易获得成功。这对销售个人而言事半功倍,可以获得更高的薪资,提高其工作的积极性;与此同时,对于企业而言,当拥有一支销售铁军,离企业成功更近!
  凯发在线平台是专业的销售管理软件、客户关系管理系统,能够大幅减少销售人员工作,识别高价值客户就是其中一项。如需体验,请联系k8凯发集团吧!

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本文来自于凯发在线平台科技  凯发在线平台科技是专业的企业级CRM系统厂商,欢迎免费体验0571-88316562

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